Política de Privacidade
Esta política explica que dados pessoais a TERRA recolhe, para quê, durante quanto tempo e que direitos tem sobre eles. Aplica-se a este site, ao TERRA Centro e à app TERRA Campo.
Quem é responsável
A TERRA, com escritório na Rua de Barué, Condomínio da PAF 35, Chimoio, Moçambique, é responsável pelos dados recolhidos neste site e pelas contas de utilizador. Contacto: info@terramoz.com ou +258 82 886 3737. Nos dados que uma organização cliente regista sobre produtores, essa organização é a responsável e a TERRA trata os dados por conta dela. Ver também Dados dos produtores.
Que dados recolhemos
- Formulários de contacto e demonstração: nome, email, telefone, organização, província e a mensagem que escrever.
- Contas de utilizador: nome, email, telefone, foto de perfil, organização, papel e registos de início de sessão. Se entrar com a conta Google, recebemos da Google o nome, o email e a foto do perfil.
- Na app TERRA Campo: a localização quando o técnico regista um produtor, uma organização ou desenha uma machamba, nunca em segundo plano; e as fotos que o técnico tira (produtor, machamba, planta, estabelecimento).
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas pedidas, para segurança e para evitar abusos.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido e preparar propostas.
- Dar acesso à plataforma e manter a conta segura.
- Detectar e bloquear acessos indevidos.
Não vendemos dados. Não usamos os seus dados para publicidade.
Durante quanto tempo
Pedidos de contacto: até 24 meses após a última comunicação. Contas: enquanto a conta estiver activa e até 12 meses depois de encerrada. Registos de segurança: até 12 meses.
Com quem partilhamos
Apenas com prestadores que nos ajudam a operar o serviço, sob contrato e só na medida necessária: alojamento (servidores na Alemanha), envio de email e de notificações. Quando o técnico pede a identificação de uma praga ou doença, a foto da planta é enviada a um serviço de inteligência artificial para a analisar. Partilhamos com autoridades quando a lei o exigir.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, correcção, eliminação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se a um tratamento. Escreva para info@terramoz.com com o assunto "Protecção de dados". Respondemos em até 30 dias.
Segurança
Ligações cifradas, senhas guardadas com hash, verificação em dois passos para administradores e isolamento dos dados de cada organização na base de dados.
Alterações
Última actualização: 16 de Outubro de 2026.
Quando esta política mudar de forma relevante, avisamos os utilizadores registados por email e pedimos nova aceitação.